ВОЗВРАТЫ И ВОЗМЕЩЕНИЯ
Дефектные Товары
Из-за вариаций освещения при фотографировании и различий в отображении между мониторами цвета продуктов и упаковка могут немного отличаться от представления на веб-сайте. Хотя мы тщательно проверяем все продукты перед отправкой, чтобы обеспечить оптимальное состояние, непредвиденные факторы иногда могут вызвать повреждения во время транспортировки. Любой ущерб, нанесенный во время транспортировки, является ответственностью перевозчика за компенсацию потребителю. В соответствии с политикой, Fashineray не несет ответственности за повреждение или потерю продукта, связанные с перевозчиками. Для дефектных продуктов (включая выцветание цвета, ржавчину или поломку) мы предлагаем либо полный возврат средств, либо бесплатную замену. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с нашими продуктами или услугами, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, в социальных сетях или в чате с убедительными фотографическими доказательствами. Мы стремимся решить ваши проблемы и предоставить исключительное обслуживание клиентов.
Наша Политика Возврата
Мы надеемся, что вы довольны своей покупкой и нашим обслуживанием. Если вы не полностью удовлетворены, вы можете вернуть товары в идеальном состоянии в течение 7 дней с момента получения. Все возвраты должны быть неношенными, неиспользованными и неповрежденными, с оригинальной упаковкой и этикетками. Клиенты несут ответственность за расходы по обратной доставке. Возвраты по истечении 7-дневного периода или товары в неоптимальном состоянии могут быть приняты исключительно по нашему усмотрению. Все возвраты и обмены требуют предварительного разрешения. Перед возвратом любого товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте для получения одобрения и деталей доставки. После того как ваша посылка отправлена, сохраните распечатанный счет-фактуру возврата и отправьте информацию об отслеживании и данные перевозчика на [email protected]. Мы тщательно проверяем все возвраты по получении и оставляем за собой право отклонить запросы на возврат или обмен товаров в ненадлежащем состоянии. Вы получите уведомления, как только ваш возврат будет получен, проверен и обработан. Возврат средств обычно возвращается на исходный способ оплаты, хотя может потребоваться до 10 рабочих дней для появления в зависимости от времени обработки вашего платежного провайдера. При необходимости замененные товары будут отправлены после получения возвращенного товара с подтверждением по электронной почте.
Политика Отмены
Клиенты сохраняют право отменить заказы на товары в наличии в любой момент до отправки с нашего склада. После того как ваша посылка была передана перевозчику, отмены не могут быть приняты. Любой отказ принять доставку будет помечен как подозрительная активность, и возврат средств будет удержан до тех пор, пока возвращенная посылка не будет получена и проверена на нашем объекте. Покупки цифровых товаров не подлежат отмене. Для бронирования офлайн-сессий отмены разрешены за три дня до запланированной даты встречи; однако депозиты (30% от полной стоимости) остаются невозвратными.
Виртуальные Товары/Услуги и Бронирование Офлайн-Сессий
Все виртуальные товары и услуги являются окончательными, без возврата средств, обмена или возврата в любых обстоятельствах. Для бронирования офлайн-сессий все платежи становятся окончательными за три дня до назначенной встречи, после чего возврат средств не будет обработан.
Отсутствующие Товары
In the event that your parcel fails to arrive, provided all tracking and consignee information is accurate, verifiable, and demonstrably unrelated to carrier error, we will either dispatch a replacement shipment at no cost or process a complete refund per your preference. Please note that we cannot assume responsibility for parcels directed to incorrectly supplied addresses.
Наше Право Отклонить Вашу Покупку/Возврат или Отменить Заказ
Продажа продуктов и выполнение заказов в физических местах и на платформах электронной коммерции Fashinerary зависят от наличия на складе и нашей дискреционной политики управления. Fashinerary явно оставляет за собой право по своему усмотрению ограничивать, отклонять или отклонять любые продажи, возвраты или заказы по любой причине для защиты прямых покупок потребителей и предотвращения мошеннических транзакций или ненадлежащей покупки и возврата.. В таких случаях наша ответственность распространяется только на возмещение средств, полученных от клиента в связи с конкретной транзакцией, без каких-либо дополнительных обязательств по возмещению убытков или расходов.
